以前、クレジットカードの不正利用された件の続きです。

メル〇リにメールで問い合わせてから4日経ちますが、まだ返答なし。
あまりに遅いので、タイミングをずらして3度連絡しましたが、回答どころか返信もありません。

「受け付けました」等の連絡でもあれば、少し安心するのですが…。

クレジットカード会社Ａから連絡あり

一方で、クレカＡ会社の担当部署から電話がありました。

経緯の確認をされたあと、「こちらで処理します」との申し出が。
但し、メル〇リの私のアカウントが消えてしまう可能性があるとのこと。
「処理を進めていいですか？」と、聞かれたので、「メル〇リからの回答を待ってからでいいですか？」と答え、6月〇日まで待ってもらうことになりました。

不正利用の被害は補償されるもの、とわかってはいましたが、何も連絡がないと落ち着かないものです。
担当の方から直接言っていただけたことで、ほっとしました。