クレジットカードを不正利用されてしまいました。
身に覚えのない請求が8件あり、確認したところ、利用元は全てフリマアプリ「メル〇リ」となっていました。

メル〇リは、3年ほど前から売り買いの両方で使用しています。スマホ決済などを考え、数か月前にクレカと紐付けしたのですが、そちらから不正利用されたようです。

ええ～⁉と混乱しつつも、クレカＡ会社に電話すると、まったく電話がつながらず…。
翌日の午後、やっとつながりました。

オペレーターと話した結果

①メル〇リに問い合わせ、出金を取り消してもらう
②メル〇リから「クレカ会社の管轄だ」と言われたら、クレカＡ会社に再度連絡する
③持っているクレジットカードは破棄、新しいカードを作成する（2週間ほどかかる）
④クレカＡになっている引き落とし先に連絡、変更する

はあ～…すごく面倒です…。被害者だけど、自分でそれを証明しないといけないようです。
気を取り直して、メル〇リに連絡しました。

メル〇リに問い合わせ

メル〇リは、電話での問い合わせ窓口を設けていません。パソコンやスマホからの「お問い合わせフォーム」で連絡するのですが、返信はまだありません。

フリマ取引でよくあるトラブルの場合は、比較的対応が早いようですが、不正利用の場合は遅いようです。

昨年の10月以降から不正利用が増えていて、対応に時間がかかっているとのこと。
アカウントの乗っ取りではないので、どうやって利用されたのかは不明。

不正利用の金額は、計7万円ほど。今は、メル〇リからの連絡を待つのみです。